Uçak ve transfer dahil paketlerimiz için 0850 259 23 73 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.

Kıbrıs'a seyahat edecek misafirlerimizin yaş fark etmeksizin ( çocuk ve bebekler de dahil ) Uluslararası Sivil Havacılık Teşkilatı (ICAO) standartlarına uygun fotoğraflı yeni tip kimlik kartlarıyla seyahat etmeleri gerekmektedir.
 
Kıbrıs Giriş Kurallları;
 
KKTC'ye girişler yeni tip çipli kimlik kartı ya da pasaport ile yapılmaktadır.
Pasaport ile girişlerde harç pulu ödenmesi gerekmektedir.
Yeni tip çipli kartlarında bebek,çocuk, yetişkin farketmezsizin fotoğraf bulunması gerekmektedir.
 
Kimliklerin üzerinde fotoğraf bulunmayan  misafirlerimiz malesef  KKTC'ye giriş sağlayamamaktadır.
Tesiste engelli odası bulunmaktadır.
Yasa gereği, anne yada babasından ayrı seyahat eden 18 yaşını doldurmamış çocuklar için, çocuğun yanında olmayan ebeveyni tarafından noterden onaylı muvafakatname belgesi alınması ve bu belge ile seyahat edilmesi gerekmektedir.
Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir
Sezon açılışı mevsim koşullarına göre değişiklik göstermektedir.
Dış mekan aktivite ve hizmetleri hava koşullarına bağlı olarak yapılmaktadır.
Tesiste kullanılan ilave yataklar, standart yataklarla aynı konfora ve büyüklüğe sahip olmayabilir.
Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Beach Bar 10.00-19.00, Beach Snack 12.00-17.00 saatleri arasında sahil bölümünde hizmet vermektedir
Plaj ve havuzlarda şezlong, şemsiye ve havlu kullanımı ücretsizdir

Tesiste 4-6 yaş, 7-9 yaş ve 10 -12 yaş olmak üzere 3 ayrı çocuk kulübü bulunmaktadır.

4-6 yaş çocuklar için; lego yapımı, elişi etkinlikleri, hayvan sevgisi ve bakımı, mini disco, sinema, kids yoga, doğadan metal toplama, çocuk parkı, yüz boyama, İngilizce dersi, masal drama aktiviteleri.

7-9 yaş çocuklar için; doğa yürüyüşü, streching, hayvan sevgisi ve bakımı, angry birds, sinema, mini dart, doğadan materyal toplama, twister, kids yoga, İngilizce dersi, takı tasarımı aktiviteleri yapılmaktadır.

10-12 yaş çocuklar için; doğa yürüyüşü, balon voleybol, mini basketbol, resim, su topu, su jimnastiği, angry birds, twister, korsan günü, body bowling, mini futbol, kolaj çalışması, drama, maske yapma, piknik, çocuk show, olimpiyatlar, boccia, İngilizce dersi, mini disko, takı tasarımı, sinema aktiviteleri yapılmaktadır.

Ultra Her Şey Dahil
Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler Kybele Restoranda ücretsiz. Geç kahvaltı, pazar günleri 11.30'a kadar devam ediyor.
Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde yerli ve yabancı, premium alkollü ve alkolsüz içecekler 24 saat Sherwood Bar'da (lobi) ücretsiz. Letafet Bar, konser günleri hizmet veriyor.

Kybele Restoranımızda Hafta içi sabah 10:30-22:00, Hafta sonları 07:00-14:30 brunch vardır.

A la carte restoranlar, rezervasyonlu ve ücretli. Servis Bar yemek saatlerinde hizmet veriyor. Minibar günde bir kez ücretsiz yenileniyor.

A LA CARTE RESTORANLAR
Park'ta Meyhane A la Carte Restoran (Ücretli)
Fora Balık A la Carte Restoran (Ücretli)
Park'ta Et A la Carte Restoran (Steak) (Ücretli)

Hizmet Saatleri
07.00-10.30 Kahvaltı
12.30-14.30 Öğle Yemeği
19.00-21.30 Akşam Yemeği
10.00-00.00 Pool Bar
11.00-17.00 A’la Turca Restaurant (Havuz)
10.00-19.00 Beach Bar
11.00-17.00 Beach Restoran
24 saat Nargile
08.00-20.00 Spa Center
19.00 – 00.00 A’la Carte Restaurant-Kekik (Yiyecek ve içecekler ücretlidir)
19.00 – 00.00 A’la Carte Restaurant-Fora Balık (Yiyecek ve içecekler ücretlidir)
19.00 – 00.00 A’la Carte Restaurant-Park’ta Meyhane (Yiyecek ve içecekler ücretlidir)

Minimum 3 gecelik rezervasyonlarda geçerli balayı paketinden yararlanmak isteyen çiftlerin, evlilik tarihinden itibaren bir ay içinde yapacakları konaklamalar için check-in sırasında evlilik cüzdanlarını göstermeleri gerekiyor.

• Deniz manzaralı oda garantisi
• Müsatilik doğrultusunda erken giriş ve geç çıkış imkanı
• İstenilen sabah odaya balayı kahvaltısı
• Odaya özel balayı set-up
• A la carte restoranlarda 1 kez ücretsiz akşam yemeği (hafta içi)
• 1 adet 40 dk Aroma Therapy çift masajı
• Oda servisi ve çamaşırhane hizmetlerinde indirim

2 adet hamam, sauna, buhar odası ve fitness salonu ücretsiz; Vitamin Bar, Uzak Doğu ve klasik masaj çeşitleri, terapiler, cilt ve vücut bakımları, VIP masaj odaları ve jakuzili VIP masaj odaları ücretli olarak hizmet veriyor.

ÖNBÜRO & MİSAFİR İLİŞKİLERİ

• Otellerimizde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası bilinirliği olan, dünyanın en önemli
  markası Johson Diversey kullanılmaktadır.
• Misafiri ayrılan bir odanın yeni bir misafire verilmesi için, oda belirli bir zaman boş bırakılacak,
  havalandırılacak ve gerekli dezenfeksiyon yapıldıktan sonra yeni misafire verilecektir.
• Oda temizliğinde çalışan housekeeping personelimiz maske ve tek kullanımlık eldiven ile çalışacaktır. Her odanın temizliği sonrasında diğer odanın temizliği başlamadan önce eller yıkanarak maske, eldiven ve temizlik bezleri yenileri ile değiştirilecektir.
• Kat hizmetleri ve odalara girecek teknik servis personeli her oda için yeni bir tek kullanımlık önlük kullanacaktır.
• Daha önce odanızda bulunan tüm basılı malzemeler azaltılacak ve bu malzemelerdeki tüm bilgiler oda içerisinde bulunan TV kanalına yansıtılacaktır.
• Odalardaki buklet malzemelerine 30-40 ml’lik ücretsiz dezenfektan eklenecektir.
• Odalara isteyen misafirlerimizin kullanması için maske bırakılacaktır.
• Çamaşırhane/kuru temizleme servisleri mutlaka poşet içerisinde odaya götürülecektir.
• Yastık alezi, check-out sonrası yastık kılıfları ile birlikte değiştirilecektir.
• Odalardaki jakuzi detaylı temizliği her check-out sonrasında yapılacaktır.
• Kirli ve temiz HK arabaları ayrımı yapılacaktır.
• HK’nın kullanmış olduğu elektrikli süpürgelerin filtre kontrolü günlük olarak yapılacaktır.
• Çamaşırhaneden çıkan tüm havlular paketlenerek taşınacaktır.


• HOUSEKEEPING


• Açık büfelerdeki çay kahve hizmeti personel tarafından yapılacaktır.
• Büfe baharatlıkları kaldırılacak, restoran masalarında tuz ,karabiber ve baharatlar tek kullanımlık paketlerde olacaktır. Tüm restoranlarda masa dezenfekte ekibi oluşturulacaktır.
• Tüm restoranlarda kullanılacak çorba kaşığı, tatlı ve çatal bıçağı paket içerisinde verilecektir. Talep eden misafirlere tek kullanımlık çatal/kaşık verilecektir.
• Restoranlarda ve snacklarda tek kullanımlık plastik çatal, bıçak ve kaşık bulundurulacaktır.
• Bebek mama sandalyeleri her kullanımdan sonra dezenfekte edilerek tümden streçlenecektir.
• Misafir oturmadan masalara servis açılmayacaktır.
• Restoran, bar, snack restoranların masa düzeni sosyal mesafeyi koruyacak şekilde yeniden düzenlenecektir.
• Restoranlarda misafir sayısının düşük olduğu zamanlarda set menü hazırlanarak A’la Carte hizmet verilecektir.
  
   
• RESTORAN & BAR


• Mutfak, restoran ve barlarda güçlü el dezenfektanı kullanılacaktır.
• Barlarda pipet uygulaması kaldırılacaktır.
• Barlarda cam, plastik/mika, kağıt bardak kullanımına başlanacaktır.
• Barlardaki masalar dezenfekte edilecektir.
• Barlardaki çerez sunumu kapalı ambalajlarda yapılacaktır.
• Kokteyllerde şemsiye ve garnitürler kullanılmayacaktır.
• Nargile sunumlarında tek kullanımlık marpuç kullanılacak ve şişeler her kullanımdan sonra uygun şartlarda dezenfekte edilecektir.
• Oda servisi hizmeti hijyenik koşullarda devam edecektir.
• Çay kahve set-up’larında poşetli tek kullanımlık bardak ve yanında ambalajlı kolonyalı mendil verilecektir.
• Ekmek büfesinde ağırlıklı olarak ambalajlı roll ekmek yer alacak veya ekmekler dilimlenip porsiyonluk paketler halinde servis edilecektir. Hasır veya gıda hijyenine uygun olmayan malzemeler bulundurulmayacaktır.
• Sıcak büfelerde gurme ve adet sunum olacaktır. Aşçılar tarafından servis edilecektir.
• Tüm misafirlerimiz büfelere maske ile kabul edilecektir. Açık büfe girişlerinde isteğe bağlı tek kullanımlık eldiven bulundurulacaktır.
• Büfede çalışacak tüm personelimiz siperlik ve maske kullanacaktır.
• Çocuk büfelerinde chafing dish (reşo) kullanılmayacak, misafirin isteğine göre ürün hazırlanıp servis edilecek veya adetlik ürünler ile sunum yapılacaktır.
• Restoranlardaki çocuk büfelerinde paketli ürün verilecektir.


• Tüm sebze ürünlerimiz ozonlu yıkama makinesi ile yıkanacaktır.
• Soğuk büfesi, mezeler ve pastane bölümü ürünlerinin tamamı adet sunum olacaktır. Adet verilemeyen ürünlerin sunumu, koruyucu kıyafetli görevli personel tarafından yapılacaktır.
  
   
• YİYECEK & İÇECEK


• Kahvaltıda yoğurt, reçel, tereyağı, cornflakes ve zeytin çeşitleri adet (paketli) olarak sunulacaktır. Adet verilemeyen ürünlerin sunumu görevli personel tarafından yapılacaktır.
• Şarküteri ve peynir çeşitleri büfede dilimlenip görevli personel tarafından servis edilecektir.
• Söğüş salatalık domates tamamen şov ağırlıklı olup misafir istediğinde, doğranıp servis edilecektir. Ön hazırlık yapılmayacaktır.
• Dondurma, paketli ve dökme olarak birlikte sunulacaktır.
• Sabah kahvaltısında yumurta servisi sipariş üzerine hazırlanacak, haşlanmış yumurta hariç önceden hazırlanmayacaktır.
• Mutfak ekipmanları ve üretim alanları her gece ULV cihazı ile dezenfekte edilecektir.
  
   
• HAVUZ & DENİZ


• Havuz kimyasallarımızın seviyesi artırılmıştır ve daha önce uygulanmakta olan hijyen standartlarımız artarak devam etmektedir.
• Çocuk ve yetişkin havuzlarının suları gerekli zamanlarda hijyenik koşullara uygun olarak boşaltılıp tekrar doldurulacaktır.
• Tüm havuz çömlek çöpleri sırlı olacaktır, her gün mutlaka klorla yıkanacaktır.
• Plaj havluları poşetlenerek dağıtılacaktır.
• Şezlonglar 2’şerli gruplar halinde ve her grup arasında 1.5 metre mesafe bırakılacak şekilde yerleştirilecektir.
  
   
• FITNESS & SPA


• Fitness Center kullanım saatleri 07.00-12.00 / 14.00-19.00 arası olacaktır. Aradaki sürede Fitness
  Center dezenfekte edilecektir.
• Fitness Center’a giriş yapılmadan önce el dezenfektanı kullanımı mecburi olacaktır.
• Fitness, hamam, Fin hamamı, masaj odaları ve sauna belirli aralıklarla dezenfekte edilecektir.
• Misafirlerin masaj almadan önce duş alması kuralı uygulanmaya başlanacaktır.
• Masaj odalarında rulo kağıt havlu bulundurulacaktır.
• Masaj yaptıracak misafirlere sağlık bilgi formu doldurtularak son 14 gün içerisinde bulundukları yerler kayıt edilecektir.
• Masaj odaları her masajdan sonra 30 dk. boş bırakılacak ve dezenfekte edilecektir.
• Kapalı havuz, hamam ve masaj odalarında bulunan soyunma dolapları için şeffaf poşet verilecektir.
• Hamam, Fin hamamı ve saunadaki oturma yerleri kullanım kapasitesine göre sosyal mesafe kuralına uygun olarak işaretlenecektir.
• SPA ve hamamdaki dinlenme alanının temizlik ve dezenfeksiyonu gün içinde 2 kez yapılacaktır.
• Masaj uygulamalarından yüz masajı ve baş masajı hizmeti verilmeyecektir.
• Hamam ve sauna kullanımı rezervasyonlu olarak yapılacaktır.
• Masörler maske ile birlikte siperlik de kullanarak çalışacaktır.
• Seanslar sırasında kullanılan aksesuarlar kaldırılacaktır.
  
  
  CASINOLARIMIZ GENEL ALAN UYGULAMALARI


• Tüm genel alanlar kullanım yoğunluğuna göre süreler belirlenerek etkin dezenfeksiyon yapılacaktır.
• Mini kulüp, mutfaklar, depolar, genel mekanlar, fitness center, sauna, masaj odaları, bagaj odası, asansör içleri ULV cihazı ile günlük olarak dezenfekte edilecektir. ULV cihazı ile dezenfeksiyon işlemi, personelin ve misafirin olmadığı saatlerde yapılacaktır.
• Otel içerisinde bulunan kuaför, market, SPA ve su sporları merkezine sosyal mesafe korunarak misafir kabul edilecektir.
• Kuaför, market, SPA ve su sporları merkezinde mümkün olduğunca mobil temassız ödeme imkanı sunulacaktır.
• Spor aktiviteleri öncesinde misafirlerin ellerini dezenfekte etmesi kuralı uygulanacaktır.
• Spor aletleri sosyal mesafe aralığı dikkate alınarak düzenlenecektir.
• Genel alanlardaki, misafir ve personel alanlarındaki su dolapları ve sebiller kaldırılacaktır.
• Asansörlere en fazla 4 kişi alınacak, asansör içerisinde zemindeki köşelere işaretleme yapılarak misafirin duracağı yerler belirtilecektir.
• Günübirlik kullanım, otel doluluğuna göre değerlendirilecek ve konaklayan misafir ile aynı standartlarda önlemler alınacaktır. Misafirlere girişte verilmek üzere; misafirlerin uymaları gereken hijyen ve sanitasyon kuralları hakkında bilgilendirme yazısı hazırlanacaktır.
• Resepsiyon, restoran, depo ve personel girişlerine termal kamera konulacaktır.
• Dış alan oyun parkuru ve plaj alanı günlük olarak temizlenip dezenfekte edilecektir.
• Misafir ve servis asansörlerinin kumanda panelleri daha sık dezenfekte edilip temizlenecektir.
• Otel içerisindeki bölümlerde dezenfekte ekipleri tulum, eldiven, siperlik ve maske ile çalışacak, tek kullanımlık ekipmanlar tercih edilecektir.
• Ortak alanlardaki tuvaletlerde tek kullanımlık klozet örtüleri kullanılacaktır.
• Bebek bezi değiştirme ünitelerindeki minderler kaldırılacak ve dezenfektan bulundurulacaktır. Üniteler günlük olarak HK görevlisi tarafından yıkanıp dezenfekte edilecektir. Misafirlerin kullanımı için ünite yanına sprey dezenfektan konulacaktır.
• Bahçe sulama işlemi damlacık oluşturma riski nedeni ile misafir ve çalışan yoğunluğunun az olduğu zamanlarda yapılacaktır.
• Odalardaki havalandırma filtreleri temizlenecek ve lejyonelya tabletleri kontrol edilecek, fan coil temizlenecek, AC klimalar aynı standartlarda temizlenecektir.
• Buz makinelerinin dezenfeksiyon işlemleri için otellerde ozon sistemi kurulacaktır. Dışarıdan buz alımlarında tedarikçiden analiz raporu istenecektir.
• Otele giriş yapan tüm personel, misafir ve tedarikçilerin ateşinin ölçülmesi sağlanacaktır, gerekli kontroller ve dezenfeksiyon işlemleri sonrasında tesislere kabul edilecektir.
• Aktivitelerde sosyal mesafe kuralı dikkate alınacak ve yakın mesafe gerektiren tüm organizasyonlar iptal edilecektir.
• İlaçlama firması ile tekrar otel bazında çalışma yapılarak ilaçlama şekilleri belirlenecektir.
• Salgın sebebi ile Misafir & Misafir, Misafir & Çalışan ve Çalışan & Çalışan ilişkileri son derece önemlidir. Bu bilinç ile Merit Grubu çalışanları olarak bizler sizlere en hijyenik ve güvenli şekilde hizmet verirken siz değerli misafirlerimizin de gerekli hassasiyeti göstermesini, tesis kurallarına uymasını ve çalışanlarımızın uyarılarını dikkate almasını önemle rica ediyoruz.
• Personel yemekhanesinde boşalan masa ve sandalyeler, dezenfekte edildikten sonra kullanılacaktır. Masa ve sandalyeler sosyal mesafeye göre düzenlenecektir.
• KKTC'ye dönen personele Covid-19 taraması, oteller açılmadan önce iş başı yapacak personele sağlık taraması yapılacaktır. (Özellikle akciğer grafisi çekilecektir.)
• İnsan Kaynakları Departmanı tarafından Covid-19 salgını ile ilgili sunum hazırlanarak her ay yeni başlayan personele eğitim verilecektir. Otel açılışından önce ise istisnasız tüm çalışanlara eğitim verilecektir.
• Salgın ile ilgili personele dağıtılmak üzere broşür hazırlanacaktır.
• Personel servis araçlarında gerekli hijyen önlemlerinin alınması için araç içi dezenfekte işlemleri her gün yenilenecek ve elle temas edilen yüzeyler alkol ya da klor bazlı dezenfektanlar ile silinecektir. Araçlar servis sonrası komple havalandırılacaktır. Havalandırma kanalları ve filtreleri düzenli olarak temizlenecektir.
• Servis aracını kullanan personel, koltuklara yeterli mesafe olacak şekilde (1 boş, 1 dolu) oturacaktır.
• 2020 yılında iş başvuruları nizamiyeden yapılacak, İş İstek Formları ana kapı girişinde doldurtularak gün içinde İnsan Kaynakları Departmanı'na teslim edilecektir.
• Personel servislerinde otellerin açılışından sonra ilk 60 gün boyunca mutlaka maske ile oturulacaktır.
• Personel soyunma odaları ve dinlenme alanları da sosyal mesafe kuralına göre düzenlenecektir.
• Personel yemekhanesinde yemeklerin servisi aşçı tarafından yapılacaktır.
• Tüm personelin maske kullanması sağlanacaktır.
• Tüm ofis cihazları günlük olarak dezenfekte edilecektir. (POS,ATM)
• Personel asansörlerine en fazla 4 kişi alınacak ve asansör içerisinde zemindeki köşelere işaretleme yapılarak personelin duracağı yerler belirtilecektir.
• Tüm tesislerde personel arasında sosyal mesafeyi koruma kuralı yönetmelik olarak uygulamaya sokulacaktır.
• Tüm bölümler personele bu konuyu sürekli hatırlatacaktır.


• İshal veya gribal enfeksiyonu olan personel, durumu departman müdürüne bildirip otelin sorumlu doktoruna mutlaka görünecektir. Doktor riskli görürse o personel çalıştırılmayarak gerekli aksiyonları alacaktır.
• Ofis çalışma ortamlarında (İK, muhasebe, satış, rezervasyon vb.) oturma düzenleri gözden geçirilip sosyal mesafe korunacak şekilde masa aralarına plexi yapılacaktır.
• Islak mendil yerine dezenfektan özelliği olan mendil kullanılacaktır.
• Oteldeki tüm personelin kişisel hijyen, üniforma kullanımı (takı, saç filesi, saç-sakal traşı vb.) yeniden prosedürlendirilecek ve herkes tarafından 0 uygulanacaktır.
• Personel lojmanları düzenli aralıklarla dezenfekte edilecek ve lojmanlara çalışanlar dışında misafir girişlerine izin verilmeyecektir.